為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，提升科室管理水平與品牌影響力，6 月 18 日，我院在門診4樓多功能報告廳組織開展了《現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量科室品牌建設(shè)與運營管理》專題培訓。此次培訓特邀行業(yè)資深專家謝彥彬擔任主講嘉賓，全院黨政班子、中層干部、支部書記、骨干醫(yī)護人員參加學習。
謝老師融合 “國考”“DRG/DIP” 等新醫(yī)改政策要求，從現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展趨勢切入，揭示科室作為醫(yī)院業(yè)務(wù)單元的核心價值。還結(jié)合國內(nèi)外知名科室案例，圍繞品牌定位、服務(wù)創(chuàng)新、文化塑造三大維度，詳解如何挖掘技術(shù)特色、構(gòu)建差異化服務(wù)體系，通過 “技術(shù)壁壘 + 患者認同 + 文化共鳴” 的組合策略提升科室影響力與患者滿意度。
晚間培訓聚焦運營管理實務(wù)，針對資源配置、人才梯隊等核心議題，提出 “目標管理 + 績效管理” 雙輪驅(qū)動模型，結(jié)合 SMART 原則與真實案例解析，提供可落地的成本控制與效率提升方案。現(xiàn)場采用分組討論、問題答疑等互動形式，就臨床管理中的醫(yī)患溝通等難題展開深度研討，形成多套針對性解決方案。
此次培訓的成功舉辦，不僅為醫(yī)院管理團隊搭建了一個學習交流的平臺，也為推動醫(yī)院科室高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。未來， 醫(yī)院將持續(xù)加強科室品牌建設(shè)與運營管理，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，助力醫(yī)院實現(xiàn)新的跨越。