“不到十分鐘就辦好了出院手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算,再也不用往返奔波和排隊(duì),真的很方便!”照顧孩子的張女士對(duì)縣醫(yī)院泌尿外科病區(qū)新開展的“床旁結(jié)算”服務(wù)贊不絕口。
為解決群眾看病就醫(yī)排隊(duì)等候、不夠便利等問題,醫(yī)院經(jīng)過前期籌備、培訓(xùn),通過整合HIS系統(tǒng)、醫(yī)保平臺(tái)和電子支付功能,升級(jí)入出院“一站式”結(jié)算服務(wù),從6月開始,在泌尿外科、眼科、全科醫(yī)學(xué)科、感染科四個(gè)病區(qū)率先把入出院辦理窗口前移至病區(qū),推行“床旁結(jié)算”新模式?；颊咄ㄟ^可在“床旁”全流程辦理身份核實(shí)、醫(yī)保報(bào)銷、出院結(jié)算、清單打印等入出院事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了患者“零跑腿、零等待”,打通了醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。
截至目前,已為30余名患者提供醫(yī)保“床旁結(jié)算”服務(wù),切實(shí)提升參保群眾就醫(yī)獲得感、體驗(yàn)感。下一步,醫(yī)院將持續(xù)推進(jìn)改善就醫(yī)體驗(yàn),優(yōu)化就醫(yī)流程、服務(wù)模式,改善就醫(yī)環(huán)境,加強(qiáng)人性化服務(wù),為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。